تخوض شركة "يونايتد إيرلاينز" دعوى قضائية جماعية في كاليفورنيا، بعد اتهامها بتضليل الركاب عبر بيع مقاعد مصنّفة بأنها بجانب نافذة، رغم عدم وجود نافذة فعلية. وتزعم الدعوى أن الشركة فرضت رسوماً إضافية على هذه المقاعد؛ ما يُعدّ إعلانا مضللا وانتهاكا لحقوق المستهلكين. وطالب المدعي بتعويض جميع الركاب في كاليفورنيا الذين دفعوا رسوما إضافية لقاء هذه المقاعد خلال السنوات الأربع الماضية، وفقا لـ"الديلي ميل". ويُعزى سبب المشكلة، بحسب تقرير Top Class Actions، إلى التصميم الداخلي للطائرات، حيث لا تتماشى دائما أماكن النوافذ مع صفوف المقاعد، خصوصا بجوار جدران المقصورة؛ ما يؤدي إلى وجود مقاعد نوافذ" بلا نوافذ حقيقية. وعلى متن رحلات شركة يونايتد إيرلاينز، توجد بعض المقاعد في مواقع بين نافذتين؛ ما يجعل الركاب أمام جدار فارغ بدلا من نافذة. كما أن البُنى الداخلية للطائرة، مثل مجاري التكييف والأسلاك والدعامات، قد تعيق تركيب النوافذ في بعض الصفوف.